1. Quién trata tus datos

Latinchina USA LLC, con domicilio en 8350 NW 52nd Terrace, Doral, FL 33178, Estados Unidos, es la responsable de los datos personales que se recogen en www.jhanaaridi.com y en la plataforma de los programas. Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@jhanaaridi.com.

2. Qué datos recogemos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y una contraseña, que se guarda cifrada (nunca en texto plano).
• De tu compra: programa adquirido, monto, moneda, estado del pago, referencia del proveedor y, en Pago Móvil, el comprobante que reportas.
• De tu trabajo dentro del programa: respuestas a los ejercicios, tu cuaderno, tu planificador, tu progreso y las conversaciones que tengas con el Tutor IA.
• De la comunidad: tus publicaciones, comentarios, reacciones, foto de perfil y las imágenes que subas.
• Técnicos: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso y de errores.

Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El número, la fecha y el CVC se entregan directamente a Stripe o a PayPal; nosotros solo recibimos la confirmación del pago y los últimos dígitos.

3. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y darte acceso a lo que compraste — ejecución del contrato.
• Procesar el pago y emitir el comprobante — ejecución del contrato.
• Escribirte lo operativo del programa: accesos, recordatorios de clase, vencimiento de cuotas — ejecución del contrato.
• Darte soporte cuando escribes — ejecución del contrato.
• Prevenir fraude y abuso, y verificar que la compra no proviene de una jurisdicción restringida — interés legítimo y obligación legal.
• Enviarte contenido y ofertas de otros programas — consentimiento, que puedes retirar cuando quieras dándote de baja o escribiéndonos.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y de sanciones — obligación legal.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo con lo que necesitan. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

• Vercel — alojamiento del sitio y de la plataforma.
• Neon — base de datos donde vive tu cuenta y tu progreso.
• Stripe y PayPal — procesamiento de pagos con tarjeta y billetera.
• Resend — envío de los correos transaccionales.
• Cloudflare — entrega de los videos (Stream) y almacenamiento de archivos (R2).
• Anthropic — modelo de lenguaje que responde en el Tutor IA.
• ElevenLabs — generación de audio en las piezas que lo usan.
• Sistema interno de seguimiento comercial — para atender tu solicitud si dejas tus datos en un formulario de contacto.
• Autoridades — únicamente cuando una obligación legal lo exija.

5. Dónde se procesan

Nuestros proveedores operan servidores en los Estados Unidos y otros países. Al usar el servicio entiendes que tus datos se transfieren y procesan fuera de tu país de residencia, con las salvaguardas contractuales que cada proveedor mantiene.

6. Cookies

El sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento: no hay pixel de Meta, ni Google Analytics, ni herramientas de sesión grabada. Las únicas cookies propias son técnicas y necesarias:

• exp10x_session — mantiene tu sesión iniciada. Es HttpOnly y caduca al cerrar sesión o al vencer.

Además, al abrir el checkout, Stripe y PayPal instalan sus propias cookies para prevención de fraude, y el reproductor de video de Cloudflare puede usar almacenamiento local para la reproducción. Esas cookies se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta y contenido de tus programas: mientras tu cuenta exista. Si pides eliminarla, se borran salvo lo que debamos conservar por ley.
• Registros de compra y facturación: el plazo que exigen las obligaciones contables y fiscales, típicamente siete años.
• Registros técnicos: períodos cortos, de días a pocos meses.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, una copia portable, la limitación del tratamiento, u oponerte a él. Escribe a hola@jhanaaridi.com desde el correo de tu cuenta y respondemos dentro de los 30 días. Eliminar tu cuenta implica perder el acceso al contenido comprado, y esa acción no es reversible.

9. Seguridad

Ciframos el tráfico con HTTPS, guardamos las contraseñas con funciones de hash, restringimos el acceso interno a lo necesario y firmamos los enlaces de video para que caduquen. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaríamos.

10. Menores de edad

Los programas son para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

11. Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te avisamos por correo.

12. Contacto

Latinchina USA LLC · hola@jhanaaridi.com · WhatsApp +58 424-4245783