1. El principio

La garantía depende del servicio: no todos los productos tienen devolución, y los que la tienen la condicionan a que hayas hecho el trabajo. Aquí está cada caso, sin letra chica. Léelo antes de comprar: al comprar aceptas estas condiciones.

2. Workshop «¿Qué piensas del dinero?» y Tutor IA — sin devolución

El Workshop y su complemento el Tutor IA no tienen garantía de devolución. Son productos digitales de acceso inmediato y precio de entrada: al comprarlos recibes de una vez el video completo, el diagnóstico, los ejercicios y los descargables, y el contenido queda entregado en ese mismo momento.

Por eso la página del Workshop no promete garantía alguna, y esta política tampoco. Si tienes dudas sobre si es para ti, escríbenos antes de comprar a hola@jhanaaridi.com y te decimos con honestidad.

Sí atendemos, y sin discutir, los problemas de acceso: si pagaste y no recibiste el acceso, o el contenido no carga, se resuelve o se reembolsa.

3. DESPIERTA — 14 días, habiendo hecho las dos primeras semanas

DESPIERTA tiene 14 días de garantía, con una condición: que hayas recorrido esas dos semanas. No es una prueba de 14 días para mirar el material; es el tiempo para comprobar si el proceso te mueve algo.

Para solicitar la devolución debes haber, dentro de esos 14 días:

• visto los videos publicados en las dos primeras semanas,
• completado los ejercicios del workbook correspondientes a ese período, y
• realizado las meditaciones de esas dos semanas.

Cumplido eso, si sientes que DESPIERTA no es para ti, escribes dentro del plazo y se te devuelve el 100%. La plataforma registra tu avance, así que la verificación la hacemos nosotros: tú no tienes que demostrar nada.

4. Expansión 10X — garantía de compromiso mutuo, 14 días

Tienes 14 días corridos desde el inicio del programa, con la misma lógica: que hayas hecho el trabajo. Concretamente, para pedir el reembolso debes haber:

• visto las clases publicadas hasta ese momento,
• entregado los ejercicios del workbook correspondientes,
• entregado tus Acciones Semilla, y
• asistido a tu sesión individual y a los encuentros en vivo del período.

Cumplido eso, se te devuelve el 100% de lo pagado hasta la fecha. La razón es simple: el método funciona cuando se aplica, y no podemos garantizar un resultado sobre un trabajo que no se hizo. Si pagaste en cuotas, la devolución cubre las cuotas efectivamente pagadas y se cancelan las pendientes.

5. Retiro presencial (upgrade opcional)

El retiro no forma parte del precio del programa y tiene condiciones propias —hospedaje, cupos y logística se contratan con anticipación—, que se te entregan por escrito al momento de reservarlo. Prevalecen esas condiciones sobre las de esta página.

6. Cómo se solicita

Escribe a hola@jhanaaridi.com desde el correo con el que compraste, dentro del plazo, indicando tu nombre y el programa. Confirmamos la recepción y verificamos tu avance en la plataforma. No hace falta llamada de retención ni formulario.

7. Plazos y forma de devolución

• El reembolso se emite al mismo medio de pago con el que compraste.
• El trámite toma hasta 15 días hábiles desde que se aprueba la solicitud. Si pagaste con tarjeta, súmale los tiempos de tu banco para que aparezca en tu estado de cuenta.
• Pago Móvil: se te devuelve el mismo monto en bolívares que transferiste, calculado a la tasa BCV que quedó congelada en tu compra. No se recalcula a la tasa del día del reembolso: recibes exactamente los bolívares que pagaste.

8. Qué pasa con tu acceso

Al procesarse el reembolso se cierra el acceso al programa y a sus materiales, y se retira tu participación en los espacios de comunidad asociados. Es la contrapartida natural de recuperar el dinero.

9. Antes de abrir una disputa con tu banco

Si algo salió mal, escríbenos primero. Un contracargo tarda semanas, congela el proceso y no acelera tu dinero; un correo a hola@jhanaaridi.com se responde en días. Si cumples las condiciones de garantía de tu producto, el reembolso está garantizado sin necesidad de disputa.

10. Cuándo no hay devolución

• Workshop y Tutor IA, que no tienen garantía (sección 2).
• Solicitudes fuera del plazo del producto, o dentro del plazo pero sin haber completado el trabajo exigido.
• Cuentas suspendidas o expulsadas por incumplir los Términos y Condiciones —compartir accesos, redistribuir el contenido o romper las normas de la comunidad—, aun habiendo pagado.
• Compras hechas desde jurisdicciones restringidas, que se cancelan y reembolsan de oficio sin dar acceso.
• Reincidencia: quien ya recibió un reembolso de un programa y lo vuelve a comprar, lo hace sin garantía.

11. Contacto

Latinchina USA LLC · hola@jhanaaridi.com · WhatsApp +58 424-4245783